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消费者抱怨说,一半的旧西峰葡萄酒发现了苍蝇,制造商回答说要送一箱

发布时间:2020-08-25 21:01:42

7月27日,消费者陈先生向二三里表示,他是陕西西峰酒有限公司的忠实消费者,特别喜欢一种名为老西峰的泸州风味白酒,这种酒常被用来招待顾客。这就是7月19日晚上,他

7月27日,消费者陈先生向二三里表示,他是陕西西峰酒有限公司的忠实消费者,特别喜欢一种名为老西峰的泸州风味白酒,这种酒常被用来招待顾客。这就是7月19日晚上,他在招待顾客时,在顾客面前丢脸,因为当他喝了一半葡萄酒时,他发现瓶子里有一只苍蝇!一位顾客当场觉得很不舒服。

(陈先生提供的照片显示瓶子里有一个黑色异物,陈先生说黑色异物是一只苍蝇。)

据了解,陈先生是陕西人,一直在湖南做生意。最近几年,他去浙江开发,经常委托家人从陕西省福丰县的西峰酒商那里买西峰酒,招待顾客。在这件事发生后,陈先生非常生气。他说,老西峰的瓶盖上装满了破坏性的防盗罩,所以苍蝇只能在封口之前才能装好。

他第一次将这一情况反馈给陕西西峰酒业有限公司。陈先生告诉信息说,制造商不重视这一点。他认为,制造商对消费者态度不好,对产品的质量和安全没有责任感。

经过协商,厂家提出送陈先生一杯酒。陈先生拒绝了,他现在想知道为什么瓶子里有苍蝇。消费者的权益如何才能得到保障?

经销商:这是酒厂生产的质量问题,与经销商和消费者无关。

随后,这一消息被称为安先生,他是陕西省福丰县的西峰葡萄酒经销商。安先生告诉23里,陈先生确实在这里买了旧西峰50度葡萄酒,当时售价为60元。

安先生告诉信息说,由于瓶口问题,消费者不能自己放苍蝇。消费者抱怨的问题是酿酒厂的生产质量,这与经销商和消费者无关。

制造商:瓶子里有苍蝇,这是消费者第一次抱怨

陕西西峰酒业有限公司是一名姓该公司的工作人员,他说,他们收到了消费者的投诉,并表示将严格按照消费者权益保护法处理这一问题。

张告诉23LI,他在西峰酒业工作了几十年,在工作期间从未遇到过这样的情况。这是消费者第一次抱怨酒瓶里的苍蝇。

张先生说,白酒作为一种快速销售的产品,首先要确保瓶身状况良好,瓶盖不能打开。但陈先生抱怨说,瓶子已经打开,酒的形状被破坏了。根据公司售后服务的相关规定,参照国家消费者权益保护法,这不符合他们的接受范围。

张先生说,为了照顾消费者的心情,感谢陈先生对西峰葡萄酒品牌的热爱,公司为经销商做了思想工作,决定给陈先生寄一箱(6瓶)旧西峰50度葡萄酒,但陈先生不同意这种待遇。

陈先生告诉消息说,他想要的不是制造商的葡萄酒,而是一句谚语,一种态度。陕西西峰酒有限公司对消费者持消极态度,这让他非常伤心和冷漠。

陈先生说,如果厂商仍然持这种态度,不积极处理和面对,他会用法律手段来维护自己的合法权益。第二和第三李信息将继续关注这一点。

资料来源:长沙二三里

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